購入したKindle本が、iPhoneで表示されないということがありました。KindleアプリにAmazonアカウントでサインインはできるのに購入したはずの本が1つも同期できないという現象です。
いろいろ調べて試して約1時間半。読めるようになるまで、7つことをやりました。
Kindle本をiPhoneで読めるまでに試したこと
寝る前に布団の中で、購入したばかりの本をちょっぴり読もうと思ったばかりに1時間半も格闘する羽目になりました。
同様の問題が起きたときにはここを見れば、大幅な時間短縮とストレスの回避につながるはずです。
なお、以下の順番は実際に試したものとは違うところがあります。そのために余計な時間がかかったとも言えます。
1. iPhoneを新しくすると設定が消える？
最初に疑ったのはこれでした。
先日iPhoneをトイレに落として水没させたばかりです。バックアップによってKindleアプリはインストールされていますが、購入したはずの本がダウンロードできないことなんてあるのでしょうか？
これは考えればわかることです。
購入したKindle本はAmazonで管理しているので、アプリによって購入済みの情報が消えるということはありません。消えるのはアプリに入力したAmazonのアカウントとパスワードの設定だけです。
2. 購入したKindle本がAmazonにあるか確認する
購入した本がAmazonにあるか、念のために確認してみましょう。何かの間違いで消えていたら、アプリに配信されるわけはありませんから。
[手順]
WEBブラウザでAmazonにアクセスして、”コンテンツと端末の管理”を表示します。そこに購入済みの本がすべてあるか確認します。
[結果]
購入済みでした。Kindleアプリに配信されないというだけで、購入した履歴に間違いはありません。
3. Kindleアプリで「端末の登録を解除」して再度サインインする
複数のAmazonアカウントを持っている人は試してみる価値があります。さきほどブラウザ上で試したアカウントで試すことを忘れずに。
[手順]
自分はアカウントを1つしか持っていないので意味は無いと思いつつ試してみました。
左上の「三」みたいなのをタップ
「設定」をタップ
一番上の「登録」のところの「変更」をタップ
「このKindleの登録を解除する」をタップ
[結果]
変化なし。端末にもクラウドにも購入した本は見つかりませんでした。
4. 手動で同期する
何らかの理由で同期がうまくいっていない可能性が考えられます。ネットワークの一時的な問題かもしれません。Amazon側との内部的な処理の不具合かもしれません。
[手順]
サインインのときに同期を試みているのは見ているのでやる必要はないと思いつつ、試してみました。
[結果]
変化なし。ムダに何度も同期させますが、本は現れませんでした。AmazonとKindleアプリとの間に異常は無いようです。
5. WIFIから4Gにネットワークを変更してみる
ネットワークの調子によって同期されない、なんてことがあるかもしれません。データ通信量7Gの制限に引っ掛からないよう、自宅ではWIFI接続している人は念のためにチャレンジしてみましょう。
[手順]
WIFI接続をしていないという人は、再接続をしてみてはどうでしょうか。一番簡単なのは、”機内モード”をオンにして接続が切れたのを確認してから再度オフにする方法です。
[結果]
変化なし。ネットワークの問題ではないようです。
6. Whispersync for BookのONを確認する
Whispersync for Bookとは、説明によるとこうなっています。
Kindleアプリの同期を維持したり、注釈をバックアップしたり、その他の機能を提供します。
デフォルトのままだったので、機能自体を知りませんでした。確認する場所は”設定”の”その他”の中にあります。
オフになっていたら、オンにしてみましょう。また、一度オフにしてから再度オンにすると良いという説もあるようです。
[結果]
デフォルトでオンになっていました。これは本の同期というよりも、読書中の機能の同期のように思います。
7. Amazon.comに同一名、同一パスワードのアカウントがないか確認する
Amazon.co.jpにアカウントとパスワードの組み合わせは1つしか存在できません。ですが、同じものを本家アメリカのAmazonに作ることはできます。
覚えるパスワードを少なくしたい場合にやってしまいがちです。
[手順]
Amazon.comで、Kindleアプリに入れたアカウントとパスワードでサインインしてみましょう。
[結果]
当たりです！サインインできてしまいました。Amazon.comの方のパスワードを変更して、アプリで同期を試したら配信されました。
なぜアメリカのアカウントが？
考えてみると、Kindoe for PCを使ってみたいと考えたときに作ったアカウントでした。
日本のアマゾンとアメリカのAmazonの購入履歴は別管理なので結局使うことはできませんでしたが、作ったアカウントはそのまま放置していたようです。
なぜいまこの現象が起きたのだろうか
考えてみれば、iPhone5からiPhone6に機種変更したときにも同様の現象が起きてても不思議ではないはず、なのですが。
結局は本人が忘れていただけで、”複数のアカウント”を持っていたわけです。
「アカウントは複数持っていますか？」と聞かれてもピンとこないで、「Amazon.comのアカウントはありませんか？」と言われて初めて気がつきました。（Google先生にね）
これを人間同士でやったら「さっき聞いたじゃんかよ～（怒）」となりますね。
しかしこの結果を得るまでに遠回りをしすぎです。読めるようになったとはいえ時間が遅すぎなので、この日は本を読まずに寝ました。
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